Многие, знакомясь с сервисом Самокат, удивляются, когда узнают, что стоимость доставки всегда бесплатная. Даже если вы заказываете только булку хлеба и молоко, платить за доставку не придется. Это одна из ключевых причин, почему сервис Самокат в Самаре и других городах стал востребованным.
Почему клиент Самоката не платит за доставку?
Конечно же, крупный бизнес не работает себе в убыток. Ряд факторов позволяют Самокату не формировать платные условия доставки. А факторы следующие:
- Экономия на помещениях. Дарксторы – это не огромные супермаркеты или гипермаркеты, в которых все сделано для того, чтобы клиенту было комфортно по ним прогуливаться. Покупателей в дарксторах не бывает. Помещения в плане интерьера скромные, ведь они именно рабочие — для курьера, товароведа, администратора. Также арендуются неприметные с точки зрения геолокации помещения. Даркстору неважно, какая проходимость на его улице;
- Экономия на транспорте. Курьеры работают в пределах одного района на велосипеде (радиус до 3 километров). Поэтому необходимости в машинах нет, только если мы говорим о тяжелых заказах. Многие другие службы вынуждены делать доставку платной, поскольку нужно оплачивать не только работу курьера, но и автомобильное топливо;
- Экономия на рекламе. Безусловно, служба доставки Самокат запускает рекламные кампании. Однако, вложения, которые делают в рекламу крупные торговые сети с оффлайн-магазинами, в десятки раз выше. А за рекламу, конечно же, в конечном итоге платит покупатель;
- Грамотное сотрудничество с поставщиками и производителями. Чем выше цену предлагает производитель, тем менее приятная стоимость будет в магазине — в нашем случае в службе доставки. Самокату удается добиться выгодных цен на поставки продуктов. Поэтому клиент видит в Самокате цены, которые абсолютно такие же, как в магазине у дома, крупном супермаркете;
- Желание привлекать новых клиентов и удерживать постоянных. Бесплатная доставка — это в какой-то мере реклама, причем эффективная. Ведь среднестатистический покупатель привык, если что-то доставляют домой, платишь не только за товар, но и работу курьера. Сервис Самокат, с учетом его высокой востребованности, можете себе позволить сделать доставку за формальную сумму. Но в таком случае пропадет эта самая реклама, что ни одному бизнесу не выгодно.
- Доставка заложена в стоимость товаров. Безусловно, отрицать данный пункт нельзя. Привычный всем супермаркет включает в цену продуктов не только аренду помещения и работу сотрудников, но и кражи, списанные продукты из-за истекшего срока годности или дефектов и т. д. Самокат, отчасти, компенсирует бесплатную доставку наценкой на продукты. Но назвать наценку существенной нельзя, ведь в Самокате привычные для всех цены.
Зарабатывает ли курьер меньше из-за бесплатной доставки?
Существует миф, что бесплатная доставка всегда ударяет по заработной плате курьера. В случае с Самокатом все просто — курьер получает фиксированную сумму в час, вне зависимости от того, сколько он заказов выполнил. Даже если за час был 1 заказ, или же они отсутствовали вовсе, курьер получит сумму, которую ему огласили при трудоустройстве.